Coordonnées

Une question sur une commande, un produit, une livraison ou un retour ? Nous vous répondons en français, sous 48 heures ouvrées.

Nous écrire

E-mail : projectmiaou@gmail.com
C'est le moyen le plus rapide. Pour un traitement immédiat, indiquez votre numéro de commande (il figure dans votre e-mail de confirmation, au format #1001) et, si nécessaire, joignez des photographies.

Adresse postale

Noctea
2 Av. Jean Babin
33600 Pessac
France

Cette adresse est notre adresse administrative. Merci de ne nous envoyer aucun retour de produit sans avoir obtenu au préalable notre accord et l'adresse de retour par e-mail — voir notre Politique de retour et de remboursement.

Téléphone

[À COMPLÉTER — numéro de téléphone et horaires, ex. : 09 XX XX XX XX, du lundi au vendredi de 9h à 18h]

Délais de réponse

• Du lundi au vendredi : réponse sous 48 heures ouvrées.
• Week-ends et jours fériés : les messages sont traités le premier jour ouvré suivant.

Les réponses les plus fréquentes

• Où en est ma commande ? — Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Voir notre Politique de livraison.
• Je souhaite retourner un produit — Les conditions et la marche à suivre figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
• Le produit me convient-il ? — Les précautions d'emploi et contre-indications sont détaillées à l'article 3 de nos Conditions Générales de Vente. En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin ou de votre dentiste.

Informations légales

Les informations relatives à l'éditeur du site, à son immatriculation et à son hébergeur figurent dans nos Mentions légales.